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退換貨方式

收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨請於到貨後7天內，提供您的訂單編號、訂購名給客服我們將盡速為您處理。
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  • 1.瑕疵商品要如何判斷？

    商品使用有環境限制，可連絡客服，會協助您商品測試，確認商品瑕疵，客服人員會盡快補寄商品及退款事宜，並同時向您收回該瑕疵商品。

  • 2. 7天免費鑑賞期(含例假日)

    收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

  • 3.退換貨注意事項：

    退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 ) 下列情形可能影響您的退貨權限：
    • 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
    • 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

    購買優惠組合商品可以只退其中一件嗎？
    若優惠組合商品辦理退貨，需兩件一同申請退貨，如只退其中一件，您保留的商品將恢復原價計算。     退貨需要支付運費嗎?
    將免費為您負擔一次退回的運費，但若退貨後原訂單未達免運優惠，將會於退款時另外扣除原訂單的80元運費     客服視情況收取整新費用
    請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。組裝後之商品恕無法退換貨。若原紙箱已遺失或收回後包裝不全，將由客服視情況收取整新費用，於退款中扣抵費用。
  • 4.當您申請退換貨後，我們會安排貨運前往與您收回商品，作業時間約2-5個工作天。請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

  • 5.商品退款會退到哪裡？

    依照您選擇的付款方式
    • 信用卡一次付清：刷退於原信用卡(由於各家銀行作業時間不同，請再自行留意，如有其他疑問，建議直接向發卡銀行洽詢)，若退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
    • ATM轉帳：請提供消費者本人之銀行帳號，款項將於5-7個工作天內退回，並請自行於銀行或刷存摺確認。
    • 超商付款：請提供消費者本人之銀行帳號，款項將於5-7個工作天內退回，並請自行於銀行或刷存摺確認。

    轉帳需提供您的匯款資訊【戶名、銀行、銀行分行、帳號】以上資訊缺一不可 (為避免文字填打錯誤，如可同步提供存摺帳戶照片確認為佳)，退款作業約5-7個工作天，需依各家銀行作業天數為主。